Казахстанцы стали чаще жаловаться на интернет-магазины

Правительством подготавливается новый законопроект по защите прав потребителей, в котором предусмотрен отдельный раздел, посвященный усилениюзащиты прав потребителей электронной торговли. Об этом в ходе отчетной встречи перед населением сообщил министр торговли и интеграции Бахыт Султанов.

По данным главы минторга, с января по май 2021 года в министерство торговли и интеграции с жалобами на работу интернет-магазинов обратилось 556 казахстанцев. В результате им было возвращено около 7 млн тенге. За весь 2020 год пожаловалось 689 человек, им вернули 13,2 млн тенге.

Тем не менее Б. Султанов посетовал отсутствие в настоящее время четкого правового регулирования продажи товара при дистанционном способе. Эту ситуацию учитывают при разработке концепции нового закона.

Так, в концепции законопроекта отмечается, что «сегодня на рынке существуют (мошеннические, ред.) интернет-магазины, не отличающиеся от реальных, добросовестно осуществляющих свою деятельность онлайн- субъектов. К примеру, злоумышленники создают сайт, заполняя его вымышленной продукцией с установлением цен ниже рыночных (с предложением скидок и распродаж), а также с опцией 100%-ной предоплаты безналичным расчетом посредством банковской карты. При этом после оплаты заказа товар до покупателя не доходит, а сам интернет-магазин исчезает»

Поэтому концепцией предложено законодательно установить минимальный перечень сведений при заключении электронного договора. Кроме того, предлагается при создании сайта ввести обязательную регистрацию и предоставление сведений об ответственном юридическом лице, а также подтверждение, что сайт действительно занимается электронной коммерцией.

Напомним, не так давно принято решения обязать иностранные интернет-магазины платить налоги в казахстанскую казну. Таким образом в республике обеспечат фискальное равенство между отечественными и иностранными интернет-магазинами.